"Влакове, полети, хотели и различни събития", така че Codacons реши да се намеси в полза на всички, които вече не възнамеряват да напуснат или да участват в демонстрации поради новия коронавирус, като предоставят предупреждение да поиска възстановяване на разходите.
Гражданите, които са резервирали пътуване или планират да участват в събития или демонстрации, но вече не възнамеряват да напуснат или да участват в тях поради извънредната ситуация, дължаща се на Covid-19, следователно могат да спят в спокойни сънища и да поискат да им бъдат възстановени сумите без каквато и да е санкция или цена .
Поради тази причина потребителската асоциация предупреждава заинтересованите страни да поискат от съответната компания пълно възстановяване на цената, платена за закупения полет / престой / туристически пакет / събитие, и да покани компетентния орган да възстанови допълнителните суми. платени (за необходимите бюрократични формалности за разходите, свързани със събитието / пътуването).
Причини за непреодолима сила
Както четем в бележката на Codacons: „Основата на правото да се изисква възстановяване на разходите се крие в„ причините за непреодолима сила “, произтичащи от коронавируса и продължаващата извънредна ситуация. Договорът за транспорт / престой / пътуване / събитие, закупен от граждани, не може да бъде изпълнен поради рисковете, свързани с епидемията от коронавирус, която засегна цял Китай и неизбежно се разпространява по целия свят. Резервираното пътуване / събитие всъщност е станало невъзможно да се осъществи поради „непреодолима сила“, която всъщност се дължи на внезапната и непредсказуема епидемия, която се разпространява и в момента няма значение за местоназначението на пътуването / изпълнение на събитие ".
Именно за този тип ситуация тя може да бъде оформена в неочакваната невъзможност за получаване на услугата, за която вече е платена цената или част от цената с последващо прекратяване на договора, съгласно чл. 1463 от гражданския кодекс.
Тук ще намерите формуляра за изпращане с безплатно членство.
Спешен # Коронавирус: възстановими разходи за влакове, самолети, хотели и събития без никакви санкции или разходи ✔️
Ето формуляра за искане на възстановяване на суми!
➡️ https://t.co/46xZdzczaG#COVID19#COVID19italia#coronavirusitalia#coronaviruslombardia pic.twitter.com/atwCLMfdH2- Codacons (@Codacons) 25 февруари 2020 г.
Trenitalia, как да получите възстановяване
За пътници, закупили билет за Frecce, Intercity, Intercity Notte и Regionale до 23 февруари 2020 г., Trenitalia ще предостави пълно възстановяване в случай на отмяна на пътуването поради коронавирус с електронен бонус, който може да се използва в рамките на една година от датата на издаване на бонуса същото.
Искането може да бъде направено чрез попълване на подходящата форма, достъпна на уебсайта (линк по-долу) или във всяка каса.
За билети, закупени чрез кол центъра, уебсайта trenitalia.com или приложението Trenitalia, също е възможно да поискате възстановяване на сумата, като се обадите в кол центъра на Trenitalia на 06.3000 или 892021.
Italo, как да получите възстановяване на сумата
Клиенти, които се отказват от пътувания, които трябва да бъдат направени до следващия 1 март в районите, засегнати от епидемиологичната зараза:
Билетите, закупени до 23/02/2020 (включени), се възстановяват за пътуване от 24/02/2020 до 01/03/2020 (включени). Възвръщаеми маршрути: всички пътувания до / от засегнатите райони на Северна Италия - следователно Кампания (Салерно и Неапол), Лацио (Рим) и Тоскана (Флоренция) понастоящем са изключени.
Преди часа на отпътуване е възможно да поискате пълно възстановяване на билета чрез ваучери, които могат да се използват за нови покупки на билети за пътуване до 31.07.2020 г. В този случай той / тя трябва да използва каналите за контакт 060708 или да изпрати заявката по имейл до (защитена по имейл), като посочи кода на билета в темата.
Източници: Codacons / оплаквания от Trenitalia / влак Italo
