След жалба от асоциацията срещу планирано остаряване във Франция пристига максимална глоба за Apple от 25 милиона евро за нелоялни търговски практики.
Компанията пусна актуализация, която накара някои модели iPhone да се забавят , особено когато батериите остареха.
Тъй като възстановяването на предишната версия на софтуера беше невъзможно, тези, които се сблъскаха с проблема, бяха принудени да сменят батерията на смартфона или дори да си купят нов телефон.
В началото на 2021 г. прокуратурата в Париж назначи френската Генерална дирекция за конкуренция, потребление и борба с измамите (DGCCRF), след като получи жалбата от Hop , асоциация срещу планираното остаряване .
DGCCRF показа, че собствениците на iPhone не са били информирани, че актуализациите на операционната система вероятно ще доведат до забавяне на работата на тяхното устройство.
След това Националната служба за разследване на DGCCRF предаде заключенията от разследването на прокуратурата в Париж, като посочи, че липсата на информация за потребителите е нелоялна търговска практика .
В съгласие с прокурора на групата Apple беше предложено да плати сумата от 25 милиона евро и да публикува съобщение за пресата на уебсайта си за един месец.
Също в Италия, Органът за защита на конкуренцията и пазара през 2021 г. наложи строга глоба на Apple - в размер на 10 милиона евро - за нелоялни търговски практики, отново във връзка с актуализацията, отговорна за забавянето на софтуера:
Ето защо Органът за защита на конкуренцията и пазара (Agcm) установи, че двете компании са извършвали нелоялни търговски практики в нарушение на членове 20, 21, 22 и 24 от Потребителския кодекс във връзка с пускането на някои актуализации на фърмуера на мобилни телефони, които са причинили сериозни неизправности и значително са намалили производителността, като по този начин са ускорили процеса на замяна ", пише той до антитръстовия орган в бележка.
Сега Apple също ще трябва да компенсира френските потребители. Сдружението HOP, въпреки че съжалява, че компанията е глобена за нелоялни бизнес практики, а не за планирано остаряване , заяви, че все още е историческа победа срещу този вид практики, които вредят на потребителите и околната среда.
Референтен източник: DGCCRF / HOP / Антитръст
