Дефект може да доведе до падане на стъклената сянка. Ето защо Ikea разпореди изземването на някои видове таванни светлини от серията Calypso.
След като получи поредица от съобщения за епизоди, в които стъкления абажур падна, за да не изложи клиентите си на други рискове, шведският гигант изтегли таванните лампи Calypso от пазара.
Не всички, освен тези с производствени дати (AASS, година-седмица) между 1625 и 1744 г. Характеризирайки се с общо тегло около 3 кг, таванната лампа е една от най-популярните на марката. Поради тази причина изземването може да засегне многобройни купувачи.
По-специално, Ikea приканва всички клиенти, закупили таванното осветление след 1 август 2021 г., да проверят датата на производство на статията.
„Безопасността на продуктите е от съществено значение за IKEA. Всички наши продукти са тествани и одобрени в съответствие с най-строгите стандарти и закони в сила. Въпреки това получихме съобщения за инциденти, при които стъклената сянка на таванната лампа CALYPSO падна. За да защитим нашите клиенти и да избегнем други инциденти, решихме да изтеглим този продукт от пазара, като предложим замяна или пълно възстановяване на сумата “, казаха от компанията.
Ако показаните цифри съвпадат с тези от асортимента, който подлежи на изземване, е необходимо да ги върнете обратно в магазина, за да избегнете рискове, да поискате подмяна с нова таванна лампа от същата серия или да получите възстановяване на сумата. Разписката не е необходима, тъй като покупката може да е отпреди години.
За повече информация можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на безплатния номер 800 924646 , от 9 до 20, от понеделник до събота.
Франческа Манкузо
