Батерии за преносими компютри и преносими работни станции в риск от експлозия. HP обяви нова програма за връщане и подмяна на дефектни устройства, която при прегряване може да доведе до експлозии и последващи изгаряния.
В сътрудничество с различни държавни регулаторни агенции HP току-що обяви разширяване на програмата за доброволно вземане на батерии в световен мащаб, удължавайки стартираната преди година през януари 2021 година. Следователно проблем, който продължава от известно време.
„Тези батерии могат да прегреят, което представлява риск от пожар и изгаряния за клиентите. Поради тази причина е от съществено значение да се провери повторно използваната батерия, дори ако проверката вече е била извършена преди и е установено, че тя не е била сред засегнатите ”, се посочва в официалното изявление на компанията.
Следователно тези, които вече са проверили и са открили, че устройството им не представлява аномалии, ще трябва да повторят операцията. Тези, които вече са получили резервната батерия, вече не са засегнати от проблема.
Батериите, засегнати от програмата за връщане и подмяна, са били продадени по целия свят между декември 2021 г. и април 2021 г. През същия период те също бяха продадени като аксесоари или предоставени като заместители чрез HP или оторизиран доставчик на HP, включително продукти на HP ZHAN и някои мобилни тънки клиенти на HP.
Възможно е да са били доставени със следните устройства:
- Преносим компютър HP ProBook 64x (G2 и G3)
- HP ProBook 65x (G2 и G3)
- HP ProBook 4xx G4 (430, 440, 450, 455 и 470)
- HP x360 310 G2, HP ENVY M6
- HP Pavilion x360, HP 11
- Мобилни работни станции на HP ZBook (17 G3, 17 G4 и Studio G3).
Трябва обаче да се каже, че някои батерии са вътрешни в системата, така че не могат да бъдат заменени от потребителите. За тази цел HP предостави на разположение на безплатни техници, способни да го направят.
„HP пуска и актуализация на BIOS, за да добави батерии, засегнати от разширението на програмата. Актуализацията на BIOS поставя батерията в „Режим на безопасност на батерията“, така че преносимият компютър или работната станция да могат да се използват безопасно без батерията чрез свързване към захранващ адаптер на HP. Батериите, засегнати от това изземване, трябва незабавно да бъдат поставени в „Безопасен режим на батерията“ ”.
Ако сте закупили един от тези HP в рамките на посочения период, изтеглете помощната програма за проверка на програмата за батерии на HP, за да видите дали батерията на лаптопа е повлияна от изземването.
Франческа Манкузо
